Tom Peters. De acht thema’s, of zijn het er zeven?

De grootmeester van management. Doorgebroken al in 1982 met de internationale bestseller ‘In search of excellence’ (samen met Robert H. Waterman Jr.). Daarin introduceert hij acht thema’s waar je een succesvol bedrijf aan kunt herkennen:

1. A bias for action, active decision making – ‘getting on with it’.
2. Close to the customer – learning from the people served by the business.
3. Autonomy and entrepreneurship – fostering innovation and nurturing ‘champions’.
4. Productivity through people- treating rank and file employees as a source of quality.
5. Hands-on, value-driven – management philosophy that guides everyday practice – management showing its commitment.
6. Stick to the knitting – stay with the business that you know.
7. Simple form, lean staff – some of the best companies have minimal HQ staff.
8. Simultaneous loose-tight properties – autonomy in shop-floor activities plus centralised values.

Alleen bij het zesde thema zet ik een vraagteken. Blijven er zeven over en dat is ook een veel mooier getal.